【なりすまし・いたずら注文について】
近年、ECサイトにおいて、購入の意思がないにもかかわらず商品を注文する「いたずら注文」や、第三者の個人情報を不正に使用する「なりすまし注文」、転売を目的とした過剰な注文など、悪質な行為が全国的に増加しています。
これらの行為は、お客様に商品を速やかにお届けするという弊社の業務を妨げ、甚大な損害をもたらすだけでなく、善良なお客様による適正なご利用にも支障をきたす恐れがあります。
弊社では、お客様に安全で快適なお買い物環境を提供するため、このような悪質な行為に対して厳正に対応してまいります。
【当社の対策とお願い】
- (1) ご注文いただいた情報(氏名・住所・連絡先・IPアドレス等)に不審な点がある場合、またはご連絡が取れないと判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
- (2) 過去のお取引履歴や、不正利用が疑われる情報との一致が確認された場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがあります。
- (3) 悪質ないたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、弊社または第三者に損害が生じた場合には、個人情報やIPアドレス等を警察へ提供のうえ、被害届を提出し、損害賠償請求などの法的措置を講じる場合がございます。
【快適なご利用のために】
弊社では、すべてのお客様に安心・安全なお買い物をお楽しみいただけるよう、運営体制の強化に努めております。
皆様のご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。